Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 31/01/2025
Seja bem-vindo à Plataforma da Família. Nós valorizamos sua privacidade e queremos garantir total transparência sobre como tratamos seus dados. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.
1. Coleta de Dados Pessoais
Ao acessar nossa plataforma e utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:
• Dados fornecidos pelo usuário: Nome, e-mail, telefone e outras informações inseridas em formulários de cadastro ou contato.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados por ferramentas como o Google Analytics.
• Dados de pagamento: Quando aplicável, as informações de pagamento são processadas pelo Gateway de pagamento Eduzz e não armazenamos seus dados financeiros.
2. Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para:
• Processamento de compras e entrega de produtos digitais.
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
•Comunicação de novidades, promoções e suporte (mediante consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Provedores de pagamento, para processar transações.
• Ferramentas de análise, como Google Analytics, para entender o comportamento dos usuários.
• Autoridades governamentais, caso haja obrigação legal.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais sem sua permissão.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Eles podem ser:
• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies analíticos: Usados para monitorar o tráfego e melhorar nosso serviço.
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios personalizados.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
6. Direitos do Usuário (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar seu consentimento para o uso de dados.
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@plataformadafamilia.com.br.
7. Alterações na Política
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail suporte@plataformadafamilia.com.br.